Multi-platform UX
Building a unified streaming experience across TV, web and mobile
МегаФон ТВ — один из крупнейших стриминговых сервисов Восточной Европы
Мультиплатформенный сервис интерактивного телевидения с 300+ каналами и онлайн-кинотеатрами. Пользователи могут смотреть фильмы, сериалы, шоу и спортивные трансляции на Smart TV, STB-приставках, в мобильном приложении, на планшетах и в вебе — с бесшовным опытом между устройствами. Сервис помогает быстро находить контент по интересам, записывать эфир и продолжать просмотр с любого экрана.
MAU > 3M in subscription segment / Rating 3.2 → 4.6 / NPS 15 → 43 / Retention 12% → 20% / +8% subscription conversion on web
Timeline
MegaFon / 2018-2021
Role
Senior Product Designer
Platform
iOS / Android / Web / TV
Domain
OTT Platform
Responsibilities
Отвечал за пользовательский опыт внутри мультиплатформенной стриминговой платформы.
Проектировал навигацию, подписки, сценарии просмотра контента и взаимодействие с медиатекой.
Обеспечивал консистентность интерфейсов между web, mobile и TV, улучшая ключевые пользовательские пути.
Scaling the platform
Сервис развивался одновременно на mobile, web и TV-платформах, каждая из которых имела собственные ограничения и сценарии потребления контента.
Задача состояла в сохранении единой логики взаимодействия между устройствами без потери нативности платформ.
Это позволило переиспользовать продуктовые решения, ускорить развитие сервиса и сделать пользовательский опыт более целостным.
.mobile experience
Развивал мобильные приложения и планшетную версию сервиса через продуктовые гипотезы, исследования и регулярные UX-улучшения.
Использовал результаты глубинных интервью, UX-тестирований, A/B-тестов и eye-tracking/heatmap исследований для развития ключевых пользовательских сценариев.
.web platform
После обновления мобильных приложений возглавил развитие веб-платформы и её адаптацию для desktop, tablet и mobile web.
Провёл полный редизайн продукта: переосмыслил архитектуру навигации, сценарии онбординга, подписки, paywall и работу с контентной библиотекой. Изменения помогли увеличить конверсию в подписку на 8%.
Позже участвовал в интеграции платформы в суперапп MegaFon, расширяя продукт за пределы стримингового сервиса и усиливая экосистемный пользовательский опыт.
.smart tv platforms
Участвовал в проектировании пользовательского опыта для Smart TV, Android TV и Apple TV.
Адаптировал продуктовые сценарии под управление с пульта, фокусную навигацию и особенности потребления контента на больших экранах. Особое внимание уделялось скорости навигации, читаемости интерфейсов и непрерывности просмотра.
